BCM SYSTEM

Chức năng chính

  • Hỗ trợ CallCenter: Cung cấp công cụ quản lý cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng, giúp tăng cường hiệu quả giao tiếp.
  • Quản lý thông tin khách hàng: Lưu trữ và quản lý thông tin chi tiết về khách hàng, đảm bảo dễ dàng truy cập khi cần.
  • Quản lý cuộc gọi theo chiến dịch: Theo dõi và phân tích các cuộc gọi theo từng chiến dịch cụ thể, giúp đánh giá hiệu quả.
  • Theo dõi năng suất nhân viên: Đánh giá hiệu suất làm việc của từng nhân viên, từ đó có kế hoạch cải thiện.
  • Nhập/xuất thông tin khách hàng và hợp đồng: Dễ dàng nhập và xuất dữ liệu liên quan đến khách hàng và hợp đồng.
  • Quản lý và phân bổ hợp đồng cho nhân viên: Phân bổ hợp đồng một cách hiệu quả để tối ưu hóa quy trình thu hồi nợ.

Đặc điểm nổi bật:

  • Tùy chỉnh linh hoạt: Hệ thống có khả năng tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của từng khách hàng.
  • Khả năng kết nối: Tích hợp dễ dàng với các phần mềm và hệ thống hiện có, tăng cường tính linh hoạt.
  • Giao diện thân thiện: Thiết kế giao diện dễ sử dụng, phù hợp với mọi đối tượng người dùng.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống có thể mở rộng theo yêu cầu của tổ chức, đáp ứng nhu cầu phát triển.

Golden Field System – Mobile App

Chức năng chính

  • Hỗ trợ nhân viên thu hồi nợ thực địa: Cung cấp công cụ cần thiết cho nhân viên làm việc tại hiện trường, nâng cao hiệu quả thu hồi nợ.
  • Quản lý hợp đồng: Theo dõi và quản lý tất cả các hợp đồng liên quan đến thu hồi nợ, đảm bảo thông tin luôn được cập nhật.
  • Theo dõi kế hoạch làm việc: Giúp nhân viên lập kế hoạch làm việc một cách hiệu quả, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ.
  • Kiểm soát quy trình làm việc: Đảm bảo mọi quy trình thu hồi nợ được thực hiện đúng cách, giảm thiểu sai sót.
  • Phân loại hợp đồng: Tổ chức và phân loại hợp đồng theo các tiêu chí khác nhau để dễ dàng quản lý.

Lợi ích của Ứng dụng Giải pháp Thu hồi nợ đối với Nhân viên Thu hồi nợ Hiện trường

  1. Quản lý thông tin dễ dàng: Truy cập thông tin khách hàng và hợp đồng ngay trên thiết bị di động, giúp tạo ấn tượng chuyên nghiệp và tăng khả năng thu hồi nợ.
  2. Ghi chú và theo dõi lịch sử thăm viếng: Ghi chú thông tin quan trọng và theo dõi lịch sử thăm viếng để điều chỉnh chiến lược thu hồi nợ.
  3. Tính năng bản đồ và lộ trình: Sử dụng tính năng bản đồ để lên kế hoạch cho các chuyến đi thăm viếng, tiết kiệm thời gian di chuyển và tăng cường hiệu quả làm việc.
  4. Ghi nhận hoạt động và kết quả: Ghi nhận kết quả của mỗi cuộc gặp gỡ với khách hàng, bao gồm số tiền đã thu hồi và các hành động tiếp theo cần thực hiện.
  5. Danh sách công việc và ưu tiên: Tạo danh sách công việc và đánh dấu các hợp đồng theo độ ưu tiên, giúp tổ chức công việc hiệu quả.
  6. Hỗ trợ báo cáo nhanh chóng: Dễ dàng tạo báo cáo về hoạt động thu hồi nợ và gửi trực tiếp qua ứng dụng, tiết kiệm thời gian và công sức.
  7. Tăng cường giao tiếp với quản lý: Cập nhật tình hình công việc và nhận phản hồi từ quản lý ngay lập tức, cải thiện sự giao tiếp.
  8. Khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu: Ứng dụng có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng nhân viên thu hồi nợ.

Lợi ích của Ứng dụng Giải pháp Thu hồi nợ đối với Nhân viên Thu hồi nợ Hiện trường

  1. Quản lý thông tin dễ dàng: Truy cập thông tin khách hàng và hợp đồng ngay trên thiết bị di động, giúp tạo ấn tượng chuyên nghiệp và tăng khả năng thu hồi nợ.
  2. Ghi chú và theo dõi lịch sử thăm viếng: Ghi chú thông tin quan trọng và theo dõi lịch sử thăm viếng để điều chỉnh chiến lược thu hồi nợ.
  3. Tính năng bản đồ và lộ trình: Sử dụng tính năng bản đồ để lên kế hoạch cho các chuyến đi thăm viếng, tiết kiệm thời gian di chuyển và tăng cường hiệu quả làm việc.
  4. Ghi nhận hoạt động và kết quả: Ghi nhận kết quả của mỗi cuộc gặp gỡ với khách hàng, bao gồm số tiền đã thu hồi và các hành động tiếp theo cần thực hiện.
  1. Danh sách công việc và ưu tiên: Tạo danh sách công việc và đánh dấu các hợp đồng theo độ ưu tiên, giúp tổ chức công việc hiệu quả.
  2. Hỗ trợ báo cáo nhanh chóng: Dễ dàng tạo báo cáo về hoạt động thu hồi nợ và gửi trực tiếp qua ứng dụng, tiết kiệm thời gian và công sức.
  3. Tăng cường giao tiếp với quản lý: Cập nhật tình hình công việc và nhận phản hồi từ quản lý ngay lập tức, cải thiện sự giao tiếp.
  4. Khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu: Ứng dụng có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng nhân viên thu hồi nợ.

Lợi ích của Golden Field Mobile app đối với Nhân viên Quản lý

Golden Field Mobile App mang lại nhiều lợi ích cho nhân viên quản lý, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả trong công tác thu hồi nợ:

  1. Theo dõi hiệu suất làm việc: Ứng dụng cung cấp dashboard chi tiết về hiệu suất của từng nhân viên, giúp quản lý theo dõi số lượng cuộc gọi và kết quả công việc, từ đó điều chỉnh kịp thời.
  2. Quản lý và phân bổ hợp đồng: Golden Field cho phép phân bổ hợp đồng cho nhân viên dựa trên năng lực, tối ưu hóa nguồn lực và đảm bảo khối lượng công việc hợp lý.=
  3. Tạo và quản lý chiến dịch: Nhân viên quản lý có thể linh hoạt tạo, chỉnh sửa và theo dõi các chiến dịch thu hồi nợ, điều chỉnh chiến lược theo nhu cầu thực tế.
  1. Báo cáo và phân tích dữ liệu: Ứng dụng cho phép xuất báo cáo chi tiết về hoạt động thu hồi nợ, giúp phân tích hiệu quả công việc và đưa ra quyết định chiến lược.
  2. Giao tiếp và phối hợp hiệu quả: Tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp giữa quản lý và nhân viên, cập nhật tình hình công việc và nhận phản hồi ngay lập tức.
  3. Tính năng tùy chỉnh theo yêu cầu: Ứng dụng có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu và mô hình quản lý của từng tổ chức.